Question 1

מה הן שעות הצ’ק אין והצ’ק אאוט?

Accepted Answer

סופי שבוע - חמישי צ'ק אין ב- 15:00 ושבת צ'ק אאוט ב- 13:00
ימי חול -
ראשון עד חמישי - צ'ק אין ב -1500, צ'ק אאוט ב- 11:00
ניתן להאריך את שעת הצ'ק אאוט על בסיס מקום פנוי בתוספת 200 ש"ח.

Question 2

אילו תכנים יש בסופ”ש מסוים?

Accepted Answer

באתר שלנו תחת לשונית “לוח תכנים”, ישנו לוח תכנים לדוגמא, דרכו תוכלו להתרשם ולהבין את הלך הרוח של אלאיה. לו”ז מדויק עבור סופ”ש ספציפי מתפרסם מספר ימים לפני הסופ”ש עצמו. כמו כן, מלון אלאיה שומר לעצמו את הזכות לשנות את סוג התכנים או זמני התכנים בהתאם לצורך וללא הודעה מוקדמת.

Question 3

האם אפשר להגיע רק לתכנים? אם אני מגיע רק ללילה אחד בסופ”ש, אפשר להצטרף לתכנים מהבוקר?

Accepted Answer

התכנים מיועדים לאורחים הלנים במלון בלבד. התכנים זמינים לאורחים הלנים במלון משעת הצ’ק אין של החדר עד שעת הצ’ק אאוט.

Question 4

האם יש בריכה במלון?

Accepted Answer

במלון אין בריכה, אך יש חוף ים מרהיב! חוף פולג, חוף מוכרז, נמצא מרחק הליכה של כ-2 דקות  מהמלון. ישנו שביל סלול מהמלון לים, המאפשר ההליכה נוחה עם עגלה. ***ממש בקרוב בחורף 2025 - שכשוכיות מחוממות יעמדו לרשותכם***

Question 5

איזה סוג של מזון מכינים במלון?

Accepted Answer

המטבח שלנו הוא צמחוני טבעוני, אין לנו תעודת כשרות.
יש אפשרות להזמין מראש מזון ללא גלוטן. נשמח להיות מעודכנים בנוגע לכל אלרגיה או רגישות במעמד הזמנת החדר.

Question 6

איזה ארוחות יש במלון?

Accepted Answer

על פי רוב, באמצע השבוע האירוח הוא על בסיס לינה וארוחת בוקר.
בסוף שבוע האירוח הוא על בסיס לינה, ארוחת בוקר וארוחת ערב.

Question 7

מה הן שעות פעילות חדר האוכל?

Accepted Answer

ארוחת בוקר:
ראשון עד חמישי: 9:00-10:00
שישי שבת: 9:00-11:00
ארוחת ערב:
סופש: 19:30-21:00
בימים בהם אין ארוחות ערב- ניתן לרכוש אוכל במכולת שלנו או להזמין מבחוץ.
ארוחת צהריים:
בהתאם לתפוסות, אנו מזמינים את האורחים לרכוש אוכל טרי במכולת או מאפים מהטאבון.

Question 8

מה יש בחדרים?

Accepted Answer

החדרים אינם כוללים בתוכם טלוויזיה, קומקום, מקרר. אנו מזמינים אתכם ליהנות מהמלון, לשתות קפה חופשי בלובי ובחדר האוכל או לקנות מוצרים מצוננים בחנות שלנו.

Question 9

יש חדרים למשפחות?

Accepted Answer

חדרים שמתאימים עבור משפחות שהרכבן הוא מעל זוג פלוס ילד (+תינוק) הם: סופריור, קלאסיק פמילי, כל חדרי הג’וניור.

Question 10

האם אפשר להביא בעלי חיים למלון?

Accepted Answer

לא מתאפשרת שהייה במלון עם בעלי חיים

Question 11

מדיניות ביטולים

Accepted Answer

ניתן לבטל ללא דמי ביטול עד 7 ימים לפני ההגעה למלון. במקרה של ביטול החל מ7 ימים ועד מועד ההגעה – דמי הביטול יעמדו על 50% מסכום ההזמנה הכולל.  במקרה של אי הגעה תחויבו בסכום ההזמנה כולה.
בתאריכים ביולי, אוגוסט וחגים בהם אנו מארחים משפחות לריטריט לכל המשפחה וגם באירועים מיוחדים, ניתן לבטל ללא דמי ביטול עד 14 ימים לפני ההגעה למלון. במקרה של ביטול החל מ 14 ימים ועד מועד ההגעה - דמי הביטול יעמדו על 50% מסכום ההזמנה הכולל. במקרה של אי הגעה תחויבו בסכום ההזמנה כולה.

שאלות ותשובות